根據(jù)發(fā)往香港的物流包稅進出口業(yè)務(wù)操作流程：

一、包稅進口業(yè)務(wù)

1. 工作人員（OP）根據(jù)業(yè)務(wù)聯(lián)系單和客戶提供的運輸委托書，安排本港或粵港運輸車輛，并提供相關(guān)資料給客戶以便做提貨委托書和預(yù)報關(guān)。司機資料應(yīng)包括：司機姓名、海關(guān)編號、大陸車牌、香港車牌、IC卡號、大陸電話、香港電話、噸位、牌頭、組織機構(gòu)代碼、身份證號碼、捆綁電話及傳真、柜型及柜號以及拖架型號和重量。如果是粵港運輸車輛，則需要注明行走口岸。

2. 工作人員按照客戶填寫的派車單，注明提貨地點、車型、提貨時間、聯(lián)系人及電話、報關(guān)方式及口岸，香港出口報關(guān)公司及地址，卸貨地點等信息，并附帶提貨單和代墊提貨費用單。如果是本港運輸車輛，則需要向香港公司負責人提供來大陸的司機資料以便確認過車。

3. 工作人員要追蹤客戶報關(guān)情況和司機裝貨事宜，并向司機提供報關(guān)單據(jù)以便通關(guān)。如果在運輸過程中出現(xiàn)任何異常情況，例如通關(guān)查車或因路況塞車而不能準時到達等，則必須第一時間通知客戶。同時，需要進行中港專車運輸。

4. 工作人員追蹤車輛到達客戶指定卸貨地點，并確認貨物簽收情況。向客戶提供相關(guān)費用單據(jù)和貨物簽收單。如果客戶自行清關(guān)，則需要及時提供載貨清單；如果由工作人員代理清關(guān)，則需要及時傳真給清關(guān)公司辦理手續(xù)。

二、出口業(yè)務(wù)

1. 工作人員根據(jù)業(yè)務(wù)聯(lián)系單和客戶提供的運輸委托書，安排粵港運輸車輛，并提供相關(guān)資料給客戶核對裝貨和報關(guān)。司機資料應(yīng)包括：司機姓名、海關(guān)編號、大陸車牌、香港車牌、IC卡號、大陸電話、香港電話、噸位、牌頭、組織機構(gòu)代碼、捆綁電話及傳真、柜型及柜號以及拖架型號和重量。如果封關(guān)，則需要注明封關(guān)行走口岸并通知司機。

2. 工作人員按照客戶填寫的派車單，注明裝貨地點、車型、裝貨時間、聯(lián)系人及電話、報關(guān)方式和海關(guān)、報關(guān)員聯(lián)系電話、香港入口報關(guān)公司及地址，卸貨地點等信息。如果是本港車輛過車派送，則需要向香港公司負責人傳真來大陸的司機資料、入倉單和交貨地址，并注明交貨最后時間和派送的先后秩序。同時進行中港專車運輸。

3. 工作人員要追蹤司機準時到廠裝貨以及客戶報關(guān)事宜，并向司機提供報關(guān)單據(jù)以便通關(guān)。如果在運輸過程中出現(xiàn)任何異常情況，例如通關(guān)查車或因路況塞車而不能準時到達等，則必須第一時間通知客戶。

4. 工作人員追蹤車輛報關(guān)情況，并通知香港公司負責人車輛預(yù)計到港過車時間。如果車輛到達港口有異常情況，例如數(shù)量與客戶提供的不相符、包裝損傷或文件不齊全等，則需要與客戶確認無誤后方可交貨。

5. 工作人員在規(guī)定交貨時間前確認交貨和簽收情況，并向客戶提供相關(guān)費用單據(jù)、貨物簽收單和MATE紙（MATE三天內(nèi)寄給客戶）。如果客戶自行清關(guān)，則需要及時提供載貨清單；如果由工作人員代理清關(guān)，則需要傳真給清關(guān)公司及時辦理手續(xù)。

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